在“中国品牌日”之际 ，上海浦东国际机场举行“申情效劳”产品评审会暨“申情效劳”品牌宣布会。中国民用机场协会常务副秘书长孙小丽、上� ；〖鸥弊懿弥芸×⑸虾Ｖ柿肯低成蠛酥行闹魅翁菲健APSE总司理王智勇、开锐咨询董事长劳莘出席宣布会� ；嵘� ，揭晓了上� ；⌒Ю妥悠放啤侄 昂Ｄ砂俅ā⑸昵橄喟椤毙Ю推放�。
凭证上� ；〖胖贫┑摹肮蚕怼ぷ吭健比宋幕⊥虢ㄉ枥砟詈臀迥晷卸� ，浦东机场凭证建系统、树品牌、生产品“三步走”思绪 ，对标海内外一流机场 ，面向内部员工、外部游客开展问卷视察 ，顶层设计效劳战略系统 ，包括理论系统、理念系统、效劳产品网络、效劳治理系统等四个子�？� ，研究提出了“海纳百川、申情相伴”效劳品牌理念 ，确立了“航空出行+人文体验”品牌定位 ，弘扬上海都会精神 ，转达浦东机场以人为本、相伴相随的效劳允许 ，致力于将浦东机场打造成为便捷顺畅的超等枢纽和卓越都会魅力的展示舞台。
效劳品牌理念确定后 ，浦东机场以游客为导向开发六大效劳产品 ，提倡将疏散的效劳环节作全流程串联。航空出行方面 ，推出“申情随心”“随申畅行”“申情款款”三大效劳产品 ；人文体验方面 ，推出“申临奇境”“申度定制”“申情厚艺”三大效劳产品。“申情随心”集成一系列高品质、人性化、个性化效劳 ，争做游客的出行指南、百科全书 ；“随申畅行”着眼于智慧高效的出行流程 ，提供无纸化乘机、行李抵家效劳 ；“申情款款”细分首乘、残疾、老幼等特殊游客 ，为游客提供个性化爱心折务。“申度定制”提供专属定制效劳 ，如“医心相伴”提倡巡视问诊 ，“畅安驿站”优化出租车运行动线 ，“保时洁”提供多样化客舱保洁套餐等等。“申临奇境”打造探秘机场的多元体验 ，包括以“春风又绿江南岸”为代表的主题景观 ，以“一带一起”“水亲岸清”为代表的的地标打卡点 ，令游客随处遇见“小惊喜”。“申情厚艺”着力打造航站楼内的艺术馆、博物馆、有声图书馆等机场文化空间。
现在 ，随着以“申情相伴”效劳品牌理念推出的效劳产品的陆续亮相 ，浦东机场效劳获得了业界和游客的认可 ，在各项专业评选运动中屡获殊荣 ，包括“白金机场”认证 ，ACI“2021、2022年度亚太地区4000万以上级最佳机场”“2021年度游客认可奖”“2022年度最清洁机场” ，CAPSE“2021年度航空效劳（知足度测评类）最佳机场奖” ，民航局“民航效劳妄想实验年”主题运动先进单位等。今年4月 ，浦东机场效劳品牌再次通过年度“上海品牌”认证。浦东机场将一连积淀品牌内在 ，塑造品牌精神 ，彰显品牌引领 ，进一步提升效劳质量水平、提高游客知足度 ，肩负上� ；〖牌笠凳姑� ，致力为优美生涯提供最佳航空包管。
