泉源: 民航资源网 日期：2014-03-24
民航资源网2014年3月24日新闻：据国际机场协会（ACI）日前宣布的2013年度全球机场游客知足度测评效果显示，上海浦东机场无线网络效劳在以4.63分在全球200余家机场中位列第四，并一连两年连任海内榜首。
随着无线手艺的一直刷新和应用，浦东机时势临着游客需求多元化、终端装备多样性、实名认证新要求等挑战。据统计，2013年浦东机场使用免费无线网的游客数目同比增添了40%，这给机场无线运行维护和效劳都带来了压力。为此，浦东机场信息通讯治理部分专门组建了无线网络课题攻关小组，经由装备升级、系统优化、信号笼罩补点等一系列手艺刷新，进一步提高无线网络笼罩面、数据处置惩罚能力和带宽速率，为游客提供更好的上网感受。
同时，浦东机场以打造“畅享无线”效劳品牌为目的，开展了多项效劳立异行动。先后与上海移动、上海电信及上海联通三大电信运营商举行联系，开通了三个电信运营商的WiFi信号；同时在航站楼出发候机大厅内开通“i-Shanghai”无线上网效劳，为游客无线上网提供了多元化的选择空间；借助候机楼推出的免费充电柱项目，在各充电柱上粘贴“无线上网说明小贴士”，让游客在候机的第一时间就能感受到浦东机场无线网络效劳；在候机楼内首次推出了多功效信息亭，让游客不但可以通过手机免费短信举行实名认证，也可以在信息亭上通过护照、港澳通行证、身份证等相关证件扫描的方法获取无线上网口令。后期，信息亭还将逐步开发浦东机场航班盘问、餐饮信息、无线上网操作指南以及装备充电等功效，让游客体验便捷的无线上网一站式效劳。
浦东机场无线自愿效劳队3年来一直活跃在浦东机场航站楼内，制作了《无线上网效劳指南》、《公共区域WiFi信息清静》等宣传资料，面扑面为游客提供无线上网咨询、信息亭操作指导效劳，相识游客需求，解决无线上网问题，网络游客意见建议，凭证视察效果制订了多种刷新步伐以拓展效劳形式，立异效劳内容。
