泉源：《新民晚报》 日期：2016-05-01 版次：A2版
候机楼保洁是不是一种“简朴劳动”？许多人都以为这不过是“擦擦地板、扫扫茅厕”罢了 。但要做到“全球第一”就不简朴了，据2015年度ACI（国际机场协会）全球机场测评效果，虹桥机场卫生间保洁第三季度夺得天下第一，2015年整年则是全球第三名 。在“五一”劳动节来临之际，记者到虹桥机场实地探访，寻找“全球第一的劳动秘笈” 。
洗茅厕要学三天
虹桥机场2号航站楼隐藏着一间200平方米的培训课堂 。几位身着制服的新进保洁员正围着电梯扶手或自力茅厕间，一边擦拭，一边交流，教员们则对他们行动流程举行规范化指导 。作为海内机场中唯逐一间1:1比例保洁模拟培训课堂，这里装置有航站楼内所有保洁设施，从洗手间洁具、幕墙玻璃、自动步道到电梯、地面瓷砖、塑胶地板等一应俱全 。该课堂设立以来，已培训新进保洁队员和复训员工3000余人次，成为打造机场较高保洁水准的“神秘基地” 。
虹桥机场航站区情形治理科认真人马勤英告诉记者，虹桥机场与3家保洁公司相助，保洁员险些全是外来务工职员，“新进员工上岗前必需在培训课堂学习3天，老员工每一季度还要‘回炉’复训一次 。”所有保洁员在这里学会了“独门秘笈”，例如航站楼禁区内有许多塑胶地板，这种地板防滑、走在上面声音很轻、万一摔倒也能镌汰受伤几率，但洗濯起来特殊贫困，“首先要去蜡，洗蜡水必需按比例并且必需用温水配比 ；用自动洗地机时遇到特殊脏的地方，必需脚踩上去增添摩擦力 ；然后用吸水机吸干水，最后再打两次蜡——这些不经学习是不会掌握的 。”
四色毛巾随身带
抵达层北侧45号远机位是保洁员张秀娣的包干区，她身边放着好几块颜色差别的毛巾 。她告诉记者，“这块蓝色毛巾是擦拭公共区域座椅的，白色毛巾是专门洗濯饮水机的，黄色毛巾是擦拭卫生间台面的，红色是洗濯坐便器内部的……”
虹桥机场有500多名保洁员，尚有一支由6人组成的羁系团队，马勤英就是羁系员，“天天至少要在航站楼里走4个小时以上，已经‘训练’到用鞋在地上摩擦两下，就知道地板不清洁是药水配比差池，照旧洗濯地板流程中缺少哪个环节 。”
准确数字定标准
虹桥机场年游客吞吐量靠近4000万人次，保洁面积达36万平方米，相当于50个标准足球场巨细，“光是卫生间内的洗手台就有544个，坐便器638个，蹲式厕位26个，尿斗370个，我们保洁员的事情量可想而知 。”马勤英说 。
虹桥机场治理方还通过制订一系列数字化审核指标，让保洁员记得住、可操作 。好比：保洁员须在航班登机前5分钟至登机口巡检卫生状态、垃圾箱内垃圾不得凌驾1/2、吸烟室烟缸内烟蒂不得凌驾20个、洗手间每3分钟循环保洁、洗手液不少于1/3、擦手纸不少于1/3……通过这些准确数字，让保洁标准越发清晰 。
