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问题 |
市十六届人大二次聚会第1010号代表建议的主理回复 |
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相关提案名称 |
第1010号“优化机场、口岸等入境通讯便当” |
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宣布机构 |
上�； 。牛┯邢薰� |
发文日期 |
2024年4月26日 |
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文件编号 |
沪机场集办〔2024〕170号 |
治理效果 |
解决接纳 |
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是否果真 |
是 |
果真内容 |
全文果真 |
李向农代表：
您提出的关于“优化机场、口岸等入境通讯便当”的代表建议收悉 ，经研究 ，现将治理情形回复如下：
一、配景情形
此前 ，凭证《中华人民共和国网络清静法》第二十四条划定：“网络运营者为用户治理网络接入、域名注册效劳 ，治理牢靠电话、移动电话等入网手续 ，或者为用户提供信息宣布、即时通讯等效劳 ，在与用户签署协议或者确认提供效劳时 ，应当要求用户提供真实身份信息 。用户不提供真实身份信息的 ，网络运营者不得为其提供相关效劳” �；〖徘捌�接纳了线上手机号验证和线下取号机方法为游客提供上网便当 。关于没有海内手机卡无法实名认证的入境游客 ，上海浦东、虹桥两场前期已设置了30处WIFI取号机 ，入境人士可依附护照扫描认证获取账号密码从而实现WIFI登录 。
二、刷新步伐
2023年下半年以来 ，凭证国家和上海市关于“优化入境通关效劳情形”的事情要求 ，针对取号机漫衍不平衡 ，位置不敷显眼 ，缺少醒目的识且登录操作手续相对较为重大等问题 ，机场集团围绕优化入境游客通讯便当性事情一连加大投入 ，立异要领 。一是在合理调解取号机点位的基础上 ，进一步加密取号机设置 ，团结入境游客动线增添3台WIFI上网取号机 ，提高入境游客动线笼罩面 ，设置醒目的取号机指导标识 ，在机械操作页面提供营业治理流程指导动画并配备专员提供营业指导 ，使入境游客通讯便当性周全升级；二是在原“取号机上网、手机号验证登录上网”的基础上 ，开发新增了“线上护照识别登录”功效 ，并在登录页面设有中英文使用提醒 。游客落地后 ，即可使用手机点击毗连机场集团WIFI登录 ，通过护照照相实现认证上网 ，进一步提升了入境人士WIFI上网的便捷性和笼罩面 。
别的 ，为利便入境游客抵沪后能快速地获取通讯联系 ，机场集团在入境游客抵达动线上 ，专门设立了14处海内手机SIM电话卡和流量包售卖点（支持外卡支付） ，笼罩游客收支港全流程 ，并增添了售卖点指引标识及营业治理指导专员 。同时 ，游客可以通过入境区域沿线的便当化效劳点免费取阅涵盖中、英、日、韩等多国语言的入境游客指南 ，第一时间获悉相关效劳设施的详细位置和操作说明 。
三、下一步事情妄想
现在 ，机场集团也正与手机运营商联系 ，妄想在浦东机场T1和T2划分引进一家手机运营商营业厅 ，为入境游客提供更多专业通讯效劳 。下一步 ，机场集团将起劲协同配合好有关部分一连完善提升入境人士通讯便当度 ，让每一位入境人士感受到上海的都会温度 。
再次谢谢您对机场集团效劳事情的体贴和支持！
上�； 。牛┯邢薰�
2024 年4月26日
